اتصل بنا
اتصل بنا – متجر ماضي الرقمية (محدثة)
نسعد بخدمتك في متجر ماضي الرقمية، ونعمل على الرد على جميع استفساراتكم بكل احترافية واهتمام.
ساعات العمل:
يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً
(ما عدا يوم الجمعة)
⏳ نحرص على الرد في أسرع وقت ممكن، وقد يحدث تأخير بسيط في الرد بسبب ضغط الرسائل، وهذا أمر طبيعي — سيتم الرد عليك خلال أوقات العمل الرسمية.
خدمة العملاء (واتساب فقط):
0551573991 ( يمكنك النقر على أيقونة الواتس أب في الصفحة الرئيسة )
⚠️ يرجى ملاحظة: لا يوجد اتصال هاتفي نهائيًا، والتواصل يتم فقط عبر الواتساب لضمان سرعة وجودة الخدمة.
البريد الإلكتروني:
طرق أخرى للتواصل:
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر نموذج “اتصل بنا” في الموقع.
ملاحظات قانونية لحماية العميل والمتجر:
- تعتبر قنوات التواصل الرسمية المعتمدة لدى المتجر هي الواتساب والبريد الإلكتروني فقط، ولا يُعتد بأي تواصل عبر منصات أخرى.
- يتم استقبال الرسائل على مدار الساعة، ويتم الرد خلال أوقات العمل الرسمية فقط.
- لا يُعتد بأي وعود أو اتفاقات تتم خارج السياسات المعتمدة للمتجر ما لم يتم توثيقها رسميًا.
- يرجى تزويدنا برقم الطلب والاسم لتسريع عملية خدمتك، وقد يتعذر تنفيذ الطلبات أو المتابعة بدون هذه البيانات.
- يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف الرد أو الخدمة في حال إساءة استخدام قنوات التواصل أو استخدام ألفاظ غير لائقة.
- يمكن متابعة حالة الطلب من خلال رقم التتبع المرسل، ويُفضّل الرجوع له قبل التواصل.
- يتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية الوصول وطبيعة الطلب.
- التواصل مع خدمة العملاء لا يُعد بديلاً عن قراءة سياسات المتجر، ويُفترض اطلاع العميل عليها قبل تقديم الطلب.
نحن هنا لمساعدتك في:
- الاستفسارات العامة
- متابعة الطلبات
- تقديم الملاحظات والاقتراحات
نسعد دائمًا بخدمتك